Έχετε το δικαίωμα να πραγματοποιήσετε αλλαγή του προϊόντος που παραγγείλατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, δεδομένου ότι το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, αφόρετο, με το καρτελάκι του και στην αρχική κατάσταση στην οποία παρελήφθη από εσάς. Το νέο προϊόν πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας του αρχικού. Επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείται. Τα έξοδα αλλαγής και αποστολής του νέου προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και ελεγχθεί η κατάσταση του θα προχωρήσουμε στην αποστολή του νέου προϊόντος που επιθυμείτε.

Η ακριβής διαδικασία είναι:

1. Μας ενημερώνετε ότι επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος και με ποιό προϊόν θέλετε να αντικατασταθεί το αρχικό, με e-mail στο [email protected] ή με τηλέφωνο στο 2316018430 (καθημερινά εκτός Σαββατοκύριακου, 09:00 – 14:00)
2. Αποστέλλεται το δέμα σας με ACS στη διεύθυνση Κρήτης 14 τ.κ.56430 Σταυρούπολη, Θεσσαλονίκη (τηλ. 2316018430), περιλαμβάνοντας την απόδειξη αγοράς, με χρέωση παραλήπτη και κατόπιν εμείς θα προσθέσουμε το κόστος μεταφορικών υπό μορφή αντικαταβολής στη νέα σας αποστολή. Το κόστος αλλαγής είναι στο σύνολο 6,00 ευρώ (3,00 ευρώ για να επιστραφεί σε εμάς και 3,00 ευρώ για την αποστολή του νέου δέματος). Η χρήση της ACS προτείνεται ξεκάθαρα για τη δική σας εξυπηρέτηση και δεν είναι υποχρεωτική.
3. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και ελεγχθεί η κατάσταση του θα προχωρήσουμε στην αποστολή του νέου προϊόντος που επιθυμείτε. Αν το νέο προϊόν που έχετε επιλέξει ξεπερνάει την αξία του αρχικού προϊόντος, η διαφορά θα προστεθεί με την μορφή της αντικαταβολής μαζί με το κόστος της αλλαγής. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ Σε περίπτωση αξίωσης ποιότητας λόγω κατεστραμμένου ή ελαττωματικού προϊόντος, μπορείτε να το επιστρέψετε δωρεάν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε, πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, αφόρετο, με το καρτελάκι του και στην αρχική κατάσταση στην οποία παρελήφθη από εσάς. Εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις αυτές, θα σας το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε την αξία του μετά από υπόδειξή σας. ΠΡΟΣΟΧΗ *Επιστροφές χρημάτων ΔΕΝ πραγματοποιούνται παραμόνο στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος και κατόπιν συνεννόησης. **Είδη αγορασμένα κατά την περίοδο των εκπτώσεων και είδη προσφορών ΔΕΝ επιστρέφονται μετά το πέρας των εκπτώσεων ή των προσφορών